Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu produktů na webových stránkách skrendil. Přečtěte si je pozorně před uskutečněním objednávky.

1. Základní ustanovení

Prodávající

Obchodní název: skrendil s.r.o.

Sídlo: Wenceslas Square 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

IČO: 12345678

DIČ: CZ12345678

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 234 567 890

Kupující

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek provádí nákup produktů. Registrací nebo odesláním objednávky kupující vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je vytvořena vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách. Po odeslání objednávky bude kupující kontaktován našim zákaznickým servisem pro potvrzení detailů.

Proces objednávky

  1. Vyplnění objednávkového formuláře na webu
  2. Automatické potvrzení objednávky e-mailem
  3. Kontakt zákaznického servisu do 24 hodin
  4. Potvrzení objednávky a platebních podmínek
  5. Expedice zboží do 2-3 pracovních dnů

Kaufvertrag wird durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer geschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen bei mangelnder Verfügbarkeit der Ware oder aus anderen wichtigen Gründen abzulehnen.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny produktů

  • • Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
  • • Ceny jsou platné v okamžiku objednávky
  • • Náklady na dopravu jsou specifikovány v objednávce
  • • Doprava zdarma při objednávce nad 300 Kč

Způsoby platby

  • • Platba na dobírku při převzetí
  • • Bankovní převod (předplatba)
  • • Platba kartou online
  • • Platba v hotovosti při osobním odběru

4. Dodání a doprava

Způsoby dopravy

📦 Kuriérní služba

Dodání do 2-3 pracovních dnů, cena 99 Kč

📮 Česká pošta

Dodání do 3-5 pracovních dnů, cena 79 Kč

🏪 Výdejní místa

Dostupné ve více než 1000 místech, cena 49 Kč

🚶 Osobní odběr

V naší provozovně v Praze, zdarma

Doba dodání se počítá od potvrzení objednávky a uhrazení platby. V případě zpoždění dodávky vás budeme neprodleně informovat.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

⚠️ Důležité upozornění

V souladu s ustanovením § 1837 písm. c) občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Podmínky vrácení

  • • Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
  • • Lhůta pro odstoupení je 14 dnů od převzetí
  • • Odstoupení musí být písemně oznámeno
  • • Náklady na vrácení hradí kupující
  • • Vratka bude uhrazena do 14 dnů po vrácení zboží

6. Reklamace a záruka

Záruční doba

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od data nákupu. Záruka se vztahuje na vady výrobku způsobené vadou materiálu nebo výroby.

Záruční lhůta se neprodlužuje po dobu reklamačního řízení.

Postup reklamace

  1. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky
  2. Popište vadu a přiložte foto produktu
  3. Zašlete produkty na naši adresu
  4. Vyřízení reklamace do 30 dnů

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno naší Politikou ochrany osobních údajů, která je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely realizace objednávky a dalších aktivit souvisejících s podnikáním prodávajícího.

8. Odpovědnost a omezení

Upozornění k produktům

Produkty nejsou léky. Všechny výsledky jsou přísně individuální a závisí na vlastnostech organismu. K dostání bez lékařského předpisu. Výrobce si vyhrazuje právo změnit design obalu bez předchozího informování zákazníků.

Prodávající neručí za škody způsobené nesprávným použitím produktů. Doporučujeme před použitím produktů konzultaci s lékařem, zejména při současném užívání jiných přípravků nebo při zdravotních problémech.

9. Řešení sporů

V případě vzniku sporu z kupní smlouvy se strany pokusí o mimosoudní řešení. Kupující má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení sporů.

Pro řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce nebo další oprávněný subjekt mimosoudního řešení sporů.

Spory, které nelze vyřešit mimosoudně, budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu podle sídla prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 31. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou kupující informováni prostřednictvím webových stránek.

Práva a povinnosti stran neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

Kontaktní údaje pro reklamace a stížnosti:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 234 567 890

Adresa: Wenceslas Square 28, 110 00 Praha 1

Platné od: 31. ledna 2026
Poslední aktualizace: 31. ledna 2026